Privatlivspolitik

BuildOPS er dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med:

• drift af hjemmesiden og markedsføring/salg
• kontakt- og henvendelseshåndtering
• kontoadministration og sikkerhed
• abonnement, fakturering og support

Kontakt:

BuildOPS[CVR - bekræftes af BuildOPS]DanmarkE-mail: kontakt@buildops.dk

For personoplysninger, som en kundevirksomhed lægger ind i BuildOPS (kunder, projekter, medarbejdere, tidsregistreringer, dokumenter m.v.), er kundevirksomheden dataansvarlig, og BuildOPS optræder som data-behandler på vegne af kunden. Se også vores databehandleraftale.

Vi behandler kun de oplysninger, der reelt er nødvendige for at levere tjenesten:

• Navn, arbejds-e-mail og telefonnummer
• Virksomheds- og CVR-oplysninger
• Konto- og bruger-ID samt rolle/rettigheder
• Adgangs- og sikkerhedsdata (godkendelsesoplysninger, log)
• Kunde- og kontaktoplysninger lagt ind af kundevirksomheder
• Projekt-, opgave- og tidsregistreringsdata
• Dokumenter, billeder og kvalitetsdokumentation uploadet til projekter
• Supporthenvendelser og beskeder
• Abonnements- og faktureringsmetadata
• Tekniske data: IP-adresse, enhed- og browseroplysninger, log- og sikkerhedsdata

BuildOPS behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger), medmindre en kunde bevidst uploader sådanne data. Det frarådes, og kunden er ansvarlig for lovligheden heraf.

• Levering og drift af SaaS-tjenesten
• Kontooprettelse og administration
• Kundesupport og fejlsøgning
• Abonnement, fakturering og betaling
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel/misbrug
• Servicekommunikation og kontraktmeddelelser
• Salgshenvendelser og kontakthåndtering
• Forbedring og analyse af tjenesten
• Forpligtelser efter regnskabs- og bogføringslovgivning
• Integrationer, som kunden aktivt tilslutter

• Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): oprettelse og drift af konto, levering af tjenesten og fakturering.
• Retlig forpligtelse (litra c): bogførings- og regnskabsmæssige krav samt opbevaring af sikkerhedslog.
• Berettiget interesse (litra f): sikkerhed, fejlsøgning, forebyggelse af misbrug samt generel forbedring af tjenesten, såfremt dine interesser ikke overstiger vores.
• Samtykke (litra a): udelukkende hvor et reelt samtykke indhentes, og hvor samtykket kan trækkes tilbage.

Vi bruger ikke samtykke som et generelt "bredt" grundlag for al behandling.

Oplysninger stammer fra:

• Dig selv, når du udfylder formularen eller opretter en konto
• Din arbejdsgiver/kundevirksomhed, som opretter og administrerer brugere
• Tilsluttede integrationer, som kunden aktivt forbinder
• Teknisk brug af hjemmeside og tjeneste (f.eks. IP og logdata)

BuildOPS anvender databehandlere til at levere tjenesten. Nuværende/tilbudte kategorier:

• Base44 - Hosting, platform og drift af SaaS-tjenesten, inkl. database og filopbevaringLokation: [dataopbevaringslokation - bekræftes af BuildOPS]
• E-post-leverance (via platformen) - Afsendelse af service- og transaktions-e-mails samt henvendelser fra kontaktformularenLokation: [lokation - bekræftes af BuildOPS]
• Stripe - Betalingstilbudt løsning til abonnementer (når online betaling aktiveres)Lokation: EU/internationalt - markeret til bekræftelseStatus: Tilbudt - ikke nødvendigvis aktiv endnu

Regnskabsintegrationer (e-conomic, Dinero, Billy) er under udvikling og behandler først persondata, når en kunde tilslutter et konkret system.

Såfremt personoplysninger kan blive behandlet uden for EU/EØS, sker det kun med en gyldig overførselsmekanisme (f.eks. afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser).

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt til det angivne formål:

• Aktive kontodata: så længe abonnementet er aktivt.
• Afsluttet kunde: data opbevares i en begrænset periode efter opsigelse med henblik på eksport/sletning efter aftale.
• Kontaktformular/henvendelser: slettes, når henvendelsen er afsluttet, medmindre længere opbevaring kræves.
• Fakturerings- og regnskabsdata: opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven.
• Sikkerhedslog: i et begrænset, formålsbestemt tidsrum.

Efter GDPR har du ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• berigtigelse af forkerte oplysninger
• sletning under visse betingelser
• begrænsning af behandlingen
• indsigelse mod behandling efter berettiget interesse
• dataportabilitet, hvor det er relevant
• at trække et givet samtykke tilbage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger sker i strid med reglerne. Kontakt os først på kontakt@buildops.dk.

BuildOPS træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for dig (herunder ikke automatisk profilering).

Vi anvender adgangskontrol, kryptering i transit og andre tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende til at beskytte personoplysninger. Adgang til kundedata er begrænset til bemyndigede personer med et forretningsmæssigt behov.

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer annonceres på rimelig måde. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på siden.